นโยบาย

Khiew ตรวจสอบและยืนยันข้อมูลอย่างไร

ขั้นตอนที่ Khiew ใช้ตรวจสอบข้อเท็จจริง เชื่อมโยงหลักฐาน และแก้ไขข้อมูลที่คลาดเคลื่อน

Trust Center หน้านี้แสดงเฉพาะข้อเท็จจริงที่ผ่านขั้นตอนตรวจสอบด้านล่างเท่านั้น ไม่ใช่ข้อความทางการตลาดทั่วไป

วิธีบันทึกข้อเท็จจริง

ทุกข้อเท็จจริงเริ่มต้นในสถานะร่าง เขียนเป็นข้อความเดี่ยว ๆ ที่ตรวจสอบได้ชัดเจน ไม่รวมหลายข้อเท็จจริงไว้ในข้อความเดียว และจะยังไม่เผยแพร่จนกว่าจะผ่านทุกขั้นตอนด้านล่าง

วิธีเชื่อมโยงหลักฐาน

ข้อเท็จจริงจะได้สถานะ "ยืนยันแล้ว" ก็ต่อเมื่อมีเอกสารหลักฐานที่ผ่านการตรวจสอบแล้วอย่างน้อย 1 ฉบับรองรับ เอกสารหลักฐานหนึ่งฉบับสามารถรองรับได้มากกว่าหนึ่งข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกัน

ใครอนุมัติหรือเผยแพร่ได้

มีเฉพาะบัญชีระดับเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถสร้าง แก้ไข ยืนยัน เผยแพร่ เก็บเข้าคลัง หรือกู้คืนข้อเท็จจริง หลักฐาน หรือรายการใน Trust Center ได้

วิธีแก้ไขเมื่อข้อมูลคลาดเคลื่อน

การแก้ไขถ้อยคำของข้อเท็จจริงที่ "ยืนยันแล้ว" จะรีเซ็ตสถานะกลับเป็น "รอตรวจสอบ" โดยอัตโนมัติ การอนุมัติเดิมจะไม่ถูกนำมาใช้กับถ้อยคำที่เปลี่ยนแปลงไปแล้ว และรายการใน Trust Center ที่อ้างอิงข้อเท็จจริงที่ถูกยกเลิกจะถูกนำออกจากเว็บไซต์สาธารณะโดยอัตโนมัติ

วิธีทบทวนข้อมูลที่ล้าสมัย

ข้อเท็จจริงแต่ละข้อมีกำหนดทบทวนใหม่ หากหลักฐานที่รองรับถูกปฏิเสธ เก็บเข้าคลัง หรือถูกลบ ข้อเท็จจริงนั้นจะถูกประเมินใหม่ทันทีและอาจเปลี่ยนสถานะกลับจาก "ยืนยันแล้ว"

วิธีปกป้องหลักฐานที่เป็นความลับ

เอกสารหลักฐานทุกฉบับตั้งค่าเป็น "ภายในองค์กร" เป็นค่าเริ่มต้น จะเผยแพร่ต่อสาธารณะได้ก็ต่อเมื่อมีการเปิดใช้งานอย่างชัดเจนเท่านั้น และหน้าเว็บสาธารณะจะแสดงเพียง 5 ข้อมูลเท่านั้นคือ ชื่อเอกสาร ประเภทเอกสาร แหล่งที่มา วันที่ของเอกสาร และสถานะการตรวจสอบ ไม่มีการแสดงข้อมูลอ้างอิงการจัดเก็บไฟล์ ตัวตนผู้ตรวจสอบ หรือบันทึกภายใน

ข้อความทางการตลาดต่างจากข้อเท็จจริงที่ยืนยันแล้วอย่างไร

เนื้อหาบนหน้าสินค้า หน้าแรก และคำถามที่พบบ่อย เป็นข้อความทางการตลาดทั่วไปที่ผ่านกระบวนการตรวจสอบเนื้อหาปกติของเว็บไซต์ มีเพียงข้อความกลุ่มที่ผ่านขั้นตอนข้างต้นเท่านั้นที่จะถูกระบุเป็นข้อเท็จจริงที่ยืนยันแล้วบน Trust Center นี้

วิธีแจ้งข้อมูลที่คลาดเคลื่อน

หากพบข้อมูลที่คลาดเคลื่อน สามารถแจ้งผ่านช่องทางติดต่อเดียวกับที่ใช้ติดต่อลูกค้าทั่วไป (LINE OA อีเมล หรือโทรศัพท์ — ดูรายละเอียดที่ "เกี่ยวกับ Khiew และช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ")

Khiew ไม่ได้อ้างว่าข้อเท็จจริงเหล่านี้ผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ การทดสอบในห้องปฏิบัติการ การตรวจสอบโดยหน่วยงานกำกับดูแล หรือการตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม เว้นแต่จะมีหลักฐานรองรับการกล่าวอ้างเหล่านั้นโดยตรง